Política de reembolso e devoluções
Última atualização: 1 de janeiro de 2024
Na AjudaOnline.com, valorizamos a satisfação de nossos clientes e buscamos oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nossa política de reembolso.
1· Política Geral de Reembolso:
1.1. Produtos Físicos:
– Aceitamos devoluções e oferecemos reembolso integral em até 30 dias após a compra, desde que o produto esteja em sua condição original, não utilizado e com todas as etiquetas e embalagens originais.
1.2. Produtos Digitais:
– Produtos digitais, como cursos online e e-books, podem estar sujeitos a políticas específicas de reembolso, dependendo do produto. Essas políticas serão claramente comunicadas na página de venda do produto.
2· Processo de Solicitação de Reembolso:
2.1. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@AjudaOnline.com, fornecendo as seguintes informações:
– Número do pedido.
– Motivo da devolução.
– Detalhes do produto.
– Comprovante de compra.
2.2. Após recebermos sua solicitação, analisaremos o pedido e responderemos dentro de 3 dias úteis com as instruções para o processo de devolução ou o status da sua solicitação.
3· Exceções:
3.1. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso em casos de violação de nossos Termos de Serviço ou em situações em que identificarmos atividades fraudulentas.
4· Contato:
4.1. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail contato@AjudaOnline.com. Estamos aqui para ajudar.
Ao fazer uma compra em AjudaOnline.com ou ao utilizar os serviços fornecidos em nosso site, você concorda e aceita os termos desta política de reembolso. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio, portanto, recomendamos que você a revise periodicamente.
Obrigado por escolher AjudaOnline.com.